Das können Sie tun, wenn Netflix nicht funktioniert – Je nachdem, welches Problem Sie mit Netflix haben, erhalten Sie von dem Streaming-Anbieter Fehlercodes oder -meldungen. In einem weiteren Beitrag haben wir solche Netflix-Fehlercodes für Sie zusammengetragen und erklären Ihnen, wie Sie diese lösen können.
Für den Fall, dass der Streaming-Dienst Ihnen andere Probleme bereitet, lesen Sie einfach hier weiter: Netflix-App neu starten Wenn Netflix nicht startet oder keine Videos abspielt, ist die erste und einfachste Lösung, die App zu schließen und neu zu starten. Durch das Schließen der App sollten alle fehlerhaften Daten entfernt werden, die die App daran hindern, ordnungsgemäß zu funktionieren.
Das ist ein guter erster Schritt, unabhängig davon, ob Sie die App auf Ihrem iPhone, auf einem Android-Gerät, auf einem TV-Stick oder auf einem Smart-TV schließen. Auf Ihrem Smartphone wischen Sie dafür auf dem Homescreen von unten nach oben, bis die App-Übersicht erscheint.
Wählen Sie dann Netflix aus und wischen Sie die App nach oben aus dem Bildschirm, um diese zu schließen. Bei den meisten Streaming-Geräten oder Smart-TVs wählen Sie die App aus und halten sie dann gedrückt oder drücken lange darauf, bis zusätzliche Optionen angezeigt werden – darunter das Schließen der App.
Schließen Sie die Netflix-App auf Ihrem Smartphone, PC oder Smart-TV und starten Sie diese anschließend neu. Netflix-Störungen überprüfen Es kommt selten vor, dass der gesamte Netflix-Dienst offline ist, aber wenn die App nicht richtig funktioniert, ist es möglich, dass es ein Problem bei den Netflix-Servern gibt.
- Um festzustellen, ob das Problem beim Netflix-Dienst und nicht bei Ihrer App liegt, können Sie die Netflix-Statusseite unter allestörungen.de prüfen.
- Sollte ein Problem vorliegen, können Sie nichts weiter tun, als auf die Behebung zu warten.
- Auf der Webseite allestörungen.de können Sie stets verfolgen, ob bei den Netflix-Servern ein Problem vorliegt.
Internetverbindung überprüfen Wenn in der Netflix-App ein Verbindungsfehler angezeigt wird oder Ihre Videos unzuverlässig abgespielt werden, könnte ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegen. Wenn Sie auf dem Gerät, mit dem Sie Netflix ansehen möchten, einen Webbrowser öffnen können, führen Sie den Online-Geschwindigkeitstest von Google durch.
Das geht auf Ihrem Mobiltelefon, einem Laptop oder Ihrem Desktop-PC. Suchen Sie dafür nach dem Stichwort ” Speedtest ” und führen Sie diesen dann aus. Wenn Sie Netflix auf einem TV-Stick oder einem Smart-TV nutzen, führen Sie den Geschwindigkeitstest auf einem anderen Gerät im selben Raum durch, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu weit vom WLAN-Router entfernt sind, oder sehen Sie sich auf demselben Gerät ein Video in einer anderen App an.
Die Internetgeschwindigkeit sollte nicht langsamer als 5 Mbps für High Definition oder 15 Mbps für 4K-Videostreaming sein. Mit einem Geschwindigkeitstest können Sie nicht nur herausfinden, wie schnell Ihre Verbindung ist, sondern auch, ob Ihre Internetverbindung überhaupt funktioniert.
- Wenn Ihre Internetverbindung offline oder zu langsam ist, um Videos auf Netflix zuverlässig abzuspielen, starten Sie Ihren Router neu.
- Nehmen Sie diesen für mindestens zwei Minuten vom Strom, schließen Sie ihn dann wieder an und lassen Sie ihn hochfahren, bis alle Statusleuchten aufleuchten.
- Ein Speedtest kann schnell feststellen, ob Ihre Internetverbindung richtig funktioniert.
Netflix auf einem anderen Gerät verwenden Probieren Sie Netflix auf einem anderen Gerät aus, um das Problem weiter einzugrenzen. Wenn Sie zum Beispiel erfolglos versuchen, Netflix auf Ihrem Fernseher zu nutzen, versuchen Sie, Netflix mit der mobilen App auf Ihrem Telefon oder in einem Browser auf Ihrem Laptop zum Laufen zu bringen.
- Wenn es auf einem anderen Gerät funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem ursprünglichen Gerät und nicht am Netflix-Dienst oder Ihrer Internetverbindung.
- Gerät neu starten Es ist schon fast ein Klischee, aber ein Neustart Ihres Geräts behebt tatsächlich oft ein fehlerhaftes App- oder Systemproblem.
- Um Ihr Smartphone neu zu starten, halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis auf Ihrem Bildschirm die Option “Neustart” erscheint.
Verwenden Sie Netflix in einem Browser auf Ihrem PC oder Laptop, starten Sie nicht nur den Browser neu, sondern gleich das Gerät. Dafür klicken Sie auf das Windows-Symbol in der Ecke unten rechts und wählen dann nach einem Klick auf den Power-Button die Option “Neustarten”.
Ein Neustart Ihres Geräts kann oft Probleme lösen. Bei Netflix abmelden Einige Netflix-Probleme lassen sich leicht lösen, indem Sie sich bei Netflix neu anmelden. Wenn Sie bereits bei Netflix angemeldet sind, melden Sie sich zunächst ab und dann erneut an. Der Vorgang ist im Wesentlichen derselbe, egal welche App oder welches Gerät Sie verwenden: Suchen Sie Ihr Kontosymbol, wählen Sie Abmelden und melden Sie sich dann erneut an.
Melden Sie sich bei Netflix ab, um möglicherweise abgelaufene Sitzungen zu aktualisieren. Netflix-App aktualisieren Es ist wichtig, die Netflix-App auf dem neuesten Stand zu halten, da die neueste Version möglicherweise benötigt wird, um auf Ihrem Gerät zu laufen oder um eine Verbindung zu den Netflix-Servern für das Streaming von Medien herzustellen.
- Die meisten Geräte aktualisieren ihre Apps regelmäßig, aber es ist möglich, dass Ihre Netflix-Version in letzter Zeit nicht aktualisiert worden ist.
- Öffnen Sie dafür den App Store oder Play Store auf Ihrem Smartphone und schauen Sie dann nach, ob ein Update für die Netflix-App zur Verfügung steht.
- Für andere Geräte, zum Beispiel Ihren Smart-TV, sehen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach, wie Sie Apps aktualisieren können.
Updates sind wichtig, damit die Netflix-App richtig laufen kann. Netflix-App neu installieren Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihr Problem möglicherweise lösen, indem Sie die Netflix-App deinstallieren und neu installieren. Auf diese Weise kann eine fehlerhafte Software beseitigt werden, die die Verwendung der App behindert.
- Denken Sie daran, dass Sie sich erneut mit Ihren Kontoanmeldedaten anmelden müssen und sämtliche Netflix-Downloads von Ihrem Gerät entfernt werden.
- Das Löschen und Neuinstallieren einer App ist auf den meisten Geräten recht einfach und erfordert in der Regel nur ein erneutes Herunterladen aus dem entsprechenden App-Store.
Wenn Sie Probleme mit der Neuinstallation von Netflix auf einem Smart-TV haben, markieren Sie die Netflix-App mit dem Cursor, drücken Sie die Taste “Menu” auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie dann die Option zum Neuinstallieren.
Apps vom iPhone löschen Apps von Android-Geräten löschen
Deinstallieren Sie Netflix und laden Sie sich die Anwendung erneut herunter, um eine saubere Version zu erhalten.
Warum kann ich keine Verbindung zu Netflix herstellen?
Netflix kann keine Verbindung herstellen: So gehen Sie vor – Erhalten Sie vom Streamingdienst Netflix die Fehlermeldung „Keine Verbindung”, sollten Sie zunächst versuchen, eine andere beliebige Internetseite aufzurufen. Ist dies nicht erfolgreich, haben Sie zurzeit keine Internetverbindung.
Rufen Sie diese Netflix-Website auf. Sie gibt Ihnen Auskunft über den aktuellen Status der Webseite, Sind die Netflix-Server down, können Sie nur abwarten, bis Netflix das Problem selbst behoben hat.Laufen die Server problemlos, loggen Sie sich aus Netflix aus und starten Sie das Gerät neu. Es ist dabei belanglos, ob Sie Netflix auf dem Smart-TV, einer Konsole, einem Smartphone oder auf dem PC nutzen wollen.Melden Sie sich nun wieder an.Bleibt das Problem bestehen, sollten Sie Kontakt zum Netflix-Kundensupport aufnehmen.
Was tun bei Fehlermeldung Netflix?
Das steckt hinter den verschiedenen Netflix Fehlercodes – Funktioniert Netflix nicht mehr, erhalten Sie in der Regel eine Meldung, die mit einem Fehlercode verbunden ist. Mit dessen Hilfe finden Sie heraus, was die Ursache des Problems ist. Es folgt eine Übersicht der gängigen Fehlermeldungen:
Netflix-Fehlercode UI-800-3: Die Meldung taucht auf Geräten wie Fire TV Sticks, Konsolen und Smart-TVs auf, wenn ein Problem mit dem Cache vorliegt. Am einfachsten lösen Sie den Fehler, indem Sie sich kurz von Netflix abmelden, das Gerät neu starten und sich anschließend erneut einloggen. Netflix-Fehlercode H7361-1253-80070006: Dieser Code erscheint dann, wenn Sie einen veralteten Internetbrowser benutzen. Ein Update erhalten Sie entweder über die Einstellungen des Browsers oder auf der Herstellerseite. Netflix-Fehlercode S7111-1309: Server-Probleme seitens Netflix stellen die Ursache für diesen Code dar. Hier bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als abzuwarten. Den Netflix-Status können Sie im Hilfe-Center überprüfen. Netflix-Fehlercode NW-2-5: Die Ursache bei dieser Meldung ist ein Problem mit Ihrer Internetverbindung. Überprüfen Sie gegebenenfalls Ihre WLAN-Verbindung und führen Sie einen Neustart Ihres Routers durch.
Was bedeuten die Fehlercodes?
Ein Fehlercode wird von Computerprogrammen erzeugt, wenn das Programm oder ein Unterprogramm auf Grund einer Fehlermeldung abgebrochen werden muss. Er besteht in der Regel aus einer Zahl, kann aber ebenso aus einer Zeichenfolge bestehen. Entscheidendes Kriterium ist die Eindeutigkeit des Codes, um Verwechslungen auszuschließen.
Gut geschriebene Software fängt mögliche Fehler durch Plausibilitätsprüfungen ab, die beispielsweise prüfen, ob übergebene Parameter vollständig und vom richtigen Typ sind, ob bestimmte Befehle ausführbar sind, und ob der Rückgabewert der Funktion zulässig ist. Tritt ein Fehler auf, wird das auslösende Ereignis abgefangen, und die Funktion gibt statt eines Ergebnisses einen Fehler- oder Abbruchcode zurück, anhand dessen die Fehlerursache von den aufrufenden Instanzen identifiziert werden kann.
Eine alternative Strategie zu Fehlercodes sind Ausnahmebehandlungen,
Wie lange bleibt ein Netflix Account?
Gibt es eine Netflix Mindestlaufzeit? – Nein. Obwohl Nutzer beim Streaming-Dienst ein “Abo” abschließen, gibt es keine Mindestlaufzeit. Entsprechend können Sie Ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden. Bei Nichtkündigung wird das Abo automatisch von Monat zu Monat verlängert.